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POLÍTICA DE ENTREGA

  1. Opções de Frete:

    • Oferecemos diversas opções de frete para atender às suas necessidades. Você pode escolher entre frete expresso, frete padrão e frete gratuito para compras acima de R$ 299,00.

  2. Prazos de Entrega:

    • O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de frete escolhida. Os prazos estimados são calculados no momento do checkout e você poderá acompanhar o status do pedido através de um código de rastreamento fornecido após a confirmação da compra.

  3. Custo do Frete:

    • O custo do frete é calculado com base no peso, dimensões do produto e na localidade de entrega. O valor será automaticamente calculado e exibido antes da finalização da compra.

    • Oferecemos frete gratuito para pedidos acima de R$ 299,00, apenas para entregas nas regiões dos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e Santa Catarina.  

  4. Regiões Atendidas:

    • Realizamos entregas em todo o território nacional. Para entregas internacionais, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para mais informações.

  5. Prazo para Processamento do Pedido:

    • Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

  1. Prazo para Devolução:

    • Você pode solicitar a devolução ou troca de um produto em até 7 dias corridos a partir do recebimento.

  2. Condições para Devolução:

    • O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso.

    • Para materiais impressos, o valor do material personalizado será descontado do reembolso. A troca de materiais personalizados só pode ser realizada em caso de defeito.

  3. Procedimento de Devolução:

    • Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através do e-mail gabrielcerkunvis@hotmail.com.

    • Após a aprovação da devolução, você receberá as instruções para o envio do produto de volta.

  4. Reembolsos:

    • O reembolso será processado na mesma forma de pagamento utilizada na compra ou poderá ser concedido como crédito para futuras compras. O processo será concluído em até 5 dias úteis a partir do recebimento da devolução em nossa loja.

  5. Trocas:

    • As trocas seguem as mesmas condições das devoluções. Para produtos com defeito, a troca será realizada imediatamente. Caso o item tenha saído de linha, forneceremos um similar.

  6. Produtos com Defeito:

    • Produtos com defeito possuem uma garantia de 90 dias. Realizamos a troca imediata do item. Se o item estiver fora de linha, será substituído por um similar.

  7. Considerações Finais:

    • Produtos personalizados com impressão só podem ser devolvidos em caso de defeito. O item deve ser enviado para análise em nosso escritório.

Contato
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